Bij People-Care vinden wij uw privacy erg belangrijk. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij dit doen en wat uw rechten zijn.

1. Wie zijn wij?

People-Care is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Wij verwerken persoonsgegevens van cliënten, medewerkers, leveranciers en andere relaties. Wij houden ons hierbij aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen alleen persoonsgegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening. Dit kunnen onder andere de volgende gegevens zijn:

• Naam en contactgegevens
• Geslacht
• Geboortedatum
• Burgerservicenummer (BSN)
• Gezondheidsgegevens
• Bankgegevens
• Gegevens die nodig zijn voor facturatie
• Gegevens die nodig zijn voor de zorgverlening

Wij verzamelen deze gegevens wanneer u zich aanmeldt voor zorg, contact met ons opneemt, een overeenkomst met ons sluit of wanneer dit wettelijk verplicht is.

3. Waarom verzamelen wij gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• Het uitvoeren van de zorgverlening
• Het opstellen en uitvoeren van zorgovereenkomsten
• Facturatie en administratie
• Contact met cliënten, medewerkers en leveranciers
• Het verbeteren van onze dienstverlening
• Het behandelen van klachten of incidenten
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
• Relatiebeheer en, indien u toestemming geeft, nieuwsbrieven of marketing

Wij gebruiken uw gegevens niet voor andere doeleinden dan waarvoor ze zijn verzameld, tenzij deze doelen nauw met elkaar samenhangen.

4. Hoe verzamelen wij uw gegevens?

Wij verzamelen uw gegevens:

• Rechtstreeks van u (bijvoorbeeld via intake, telefoon, e-mail of formulieren)
• Via openbare registers zoals de Kamer van Koophandel
• Via andere zorgverleners wanneer dit nodig is voor de zorg (en met uw toestemming)

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is. In sommige gevallen zijn wij wettelijk verplicht gegevens te bewaren:

• Administratieve gegevens: meestal 7 jaar
• Medische gegevens: meestal 20 jaar

Na afloop van deze termijn worden uw gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

6. Wie heeft toegang tot uw gegevens?

Alleen medewerkers die uw gegevens nodig hebben voor hun werk, hebben toegang tot uw gegevens.
Al onze medewerkers en samenwerkingspartners hebben een geheimhoudingsplicht.

Wij delen uw gegevens alleen:

• Met zorgverleners die betrokken zijn bij uw zorg (zoals huisarts, specialist of apotheek)
• Wanneer dit wettelijk verplicht is
• Wanneer dit nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst
• Wanneer u hiervoor toestemming heeft gegeven

7. Hoe beveiligen wij uw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Onze systemen zijn goed beveiligd en medewerkers zijn gebonden aan geheimhouding.

8. Datalekken

Als er onverhoopt een datalek plaatsvindt, volgen wij een datalekprocedure. Indien nodig melden wij dit bij de Autoriteit Persoonsgegevens en informeren wij u.

9. Uw rechten

U heeft verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage van uw gegevens
• Recht op wijziging van uw gegevens
• Recht op beperking van het gebruik van uw gegevens
• Recht op overdracht van gegevens (dataportabiliteit)
• Recht op verwijdering van gegevens
• Recht om bezwaar te maken tegen het gebruik van uw gegevens
• Recht om bezwaar te maken tegen direct marketing

Wilt u gebruik maken van één van deze rechten? Dan kunt u contact met ons opnemen.

10. Klachten

Als u een klacht heeft over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens, kunt u contact opnemen met People-Care. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

11. Onze website

Als u onze website bezoekt of het aanvraagformulier invult, worden ook gegevens verwerkt. Hieronder leest u welke en waarom.

Het aanvraagformulier

De gegevens die u in het aanvraagformulier invult, sturen wij per e-mail naar de betreffende afdeling. Daarnaast worden zij opgeslagen in de beveiligde beheeromgeving van onze website, zodat een aanvraag niet verloren gaat als er iets misgaat met de e-mail. Alleen medewerkers met een beheeraccount kunnen deze inzendingen inzien. Wij bewaren ze niet langer dan nodig is om uw aanvraag af te handelen. Wilt u liever geen gezondheidsgegevens via een webformulier delen? Belt u ons dan gerust op 085 006 46 79.

Beveiliging tegen misbruik van formulieren

Om te voorkomen dat onze formulieren door geautomatiseerde programma’s worden misbruikt, gebruiken wij reCAPTCHA v3 van Google. Daarbij worden uw IP-adres en gegevens over uw gebruik van de website naar Google gestuurd, om te beoordelen of u een echte bezoeker bent. Op deze verwerking zijn het privacybeleid en de gebruiksvoorwaarden van Google van toepassing.

Websitestatistieken

Wij gebruiken Google Analytics en Google Tag Manager om te zien hoe onze website wordt gebruikt, zodat wij deze kunnen verbeteren. Daarbij worden gegevens over uw bezoek verwerkt, zoals de pagina’s die u bekijkt, uw apparaat en hoe u op onze website terecht bent gekomen.